Jeszcze nie zakończyłam kursu a już świadomie i nieświadomie zaczęłam stosować zdobytą wiedzę: w komunikacji skracam dystans między sobą a klientem, piszę bardziej emocjonalnie, mniej urzędowo. Mam nowe pomysły na poszerzenie grona klientów i wzmocnienie ich lojalności. Konstrukcja kursu, krótkie moduły i ćwiczenia dobrze rozkładały naukę w czasie, mogłam go odbyć “przy okazji”, nie rezygnując z dotychczasowych zajęć.
Magdalena Orłowska, Partner Allianz Polska
